Условия за ползване

Последна актуализация: юни 2025 г.  ·  nuuma.eu

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между nuuma.eu и потребителите, които пазаруват или използват сайта. С извършването на поръчка вие приемате тези условия изцяло.

1. Информация за търговеца

Уебсайт: nuuma.eu
Електронна поща: info@nuuma.eu
Дейност: Продажба на физически книги и информационни продукти на територията на Република България.

2. Продукти и цени

Всички цени на сайта са крайни и включват ДДС. Цените се показват едновременно в евро (EUR) и български лева (BGN) при официален фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 BGN, съгласно изискванията на българското законодателство.

Запазваме правото си да променяме цените по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

3. Начин на поръчка

Поръчките се извършват онлайн чрез сайта. След попълване на формата за поръчка ще получите потвърждение на посочения от вас имейл адрес. Поръчката се счита за приета след нашето потвърждение.

4. Начин на плащане

Не приемаме предварително плащане по банков път или с карта.

5. Доставка

Доставяме само на територията на Република България. Срокът за доставка е 2–5 работни дни след потвърждение на поръчката. Доставката се извършва чрез лицензиран куриер.

• При невъзможност за доставка куриерът ще се свърже с вас на посочения телефон.
• При отказ от получаване без основателна причина си запазваме правото да ограничим бъдещи поръчки.

6. Право на отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 календарни дни от получаването без да посочвате причина.

Освен това предлагаме разширена 30-дневна гаранция за удовлетвореност. Ако не сте доволни от продукта в рамките на 30 дни от получаването, свържете се с нас и ще намерим решение.

7. Рекламации

При получаване на повреден или грешен продукт се свържете с нас до 48 часа от получаването с снимки на пратката. Ще изпратим замяна за наша сметка.

8. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта — текстове, изображения, дизайн и съдържание на продуктите — са собственост на nuuma.eu и са защитени от авторското право. Забранено е копирането, разпространението или използването им без писмено разрешение.

9. Ограничаване на отговорността

nuuma.eu не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на неправилна употреба на продуктите. Информацията в книгите е с образователна цел и не замества медицинска консултация.

10. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните се стремят към извънсъдебно решение. При невъзможност спорът се отнася до компетентния български съд.

Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Промени в условията

Запазваме правото си да актуализираме тези условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница. Продължаването на използването на сайта след промени означава приемане на новите условия.